Nie zaprzeczę - są lepsze sposoby łączenia się z Internetem.
Ale i są gorsze.
Zaletą Neostrady niewątpliwie jest stabilność, czego nie można powiedzieć o niektórych lokalnych firmach. Łącze przez większość czasu osiąga 80-100% opłaconej szybkości, w przeciwieństwie do Internetu bezprzewodowego. Awarie naprawiane są raczej szybko. Neostradę może mieć jednak praktycznie każdy Polak, swoim zasięgiem obejmuje duży teren.
Przez całą dobę można skontaktować się poprzez Błękitną Linię z biurem obsługi abonenta. Moje kontakty z tą instytucją były zawsze rzeczowe, a wszelkie problemy załatwiane kompetentnie i w miłej atmosferze. Dodam, że przez rok korzystania z Neostrady konieczność kontaktu z Błękitną Linią wystąpiła tylko raz. Obecnie korzystam z usług innej firmy, częstotliwość składania skarg i wniosków jest trzykrotnie większa.
Atutem jest także zmienne IP, które nie tylko pozwala wybić się "dzieciom Neo" (też plus, czyż nie?), ale i pomaga obejść zabezpieczenia na serwisach typu rapidshare.
Wady? W porównaniu do innych dostawców Internetu jest dość droga. Umowę podpisuje się z molochem, który nie ma zbyt dobrej opinii, a zerwanie umowy słono kosztuje. Często bywa, że modemy się psują, a w Błękitnej Linii pracują zarówno osoby kompetentne, jak i kompletni dyletanci, zatem na dwoje babka wróżyła.
Podsumowując - Neostrada, jak wszystko, ma swoje wady i zalety :-)
Zalety:
+ stabilność
+ dostępność
+ zmienne IP
+ całodobowa infolinia z pomocą techniczną
Wady:
- nieprzewidywalna obsługa klienta
- "cyrograf" z TP SA
- cena
- pomoc techniczna bywa niekompetentna
Usługa Telekomunikacji Polskiej oparta na technologii ADSL oraz na standardzie wymagającym użycia kompatybilnego modemu do połączeń internetowych. Usługa umożliwia stały dostęp do Internetu tylko na analogowej linii telefonicznej.
Maksymalne szybkości transmisji wynoszą (w odpowiednich pakietach, wartości w kilobitach oraz kilobajtach na sekundę, [downstream/upstream])
256/128 kb/s (32/16 kB/s)
512/128 kb/s (64/16 kB/s)
1024/256 kb/s (128/32 kB/s)
2048/256 kb/s (256/32 kB/s)
6144/512 kb/s (768/64 kB/s)
Każdy użytkownik Neostrady otrzymuje również:
stałą, bezpłatną pomoc techniczną pod numerem 0 800 102 102
bezpłatny dostęp do Serwisu Multimedialnego i Strefy Gier na www.neostrada.pl
darmową przestrzeń dyskową:
w opcji 256 - bez limitu transferu danych - 5 MB na konto pocztowe,
w opcji 512 - bez limitu transferu danych - 20 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
w opcji 1024 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
w opcji 2048 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
w opcji 6144 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW.